Você já ouviu a frase "automação de marketing"? Quer saber o que isso significa?
O que é Marketing Automation?
A automação de marketing é o uso de programas e tecnologias de software para automatizar processos de marketing, como aquisição de clientes, criação e segmentação, monitoramento de vendas e gerenciamento geral de campanhas. Refere-se a processos de marketing que, caso contrário, teriam sido executados manualmente, mas agora são feitos com mais eficiência em um painel com software automatizado e orientado por dados.
Como é de se esperar, a automação de marketing rapidamente se tornou parte integrante do gerenciamento de negócios, pois aumenta os esforços de marketing e possibilita alguns novos processos.
Ascensão da automação de marketing
De acordo com a 2016, a “Ultimate Marketing Automation Stats” representa em média 49 por cento de todas as empresas que estão usando automação de marketing, e mais da metade das empresas B2B (55 por cento) estão adotando a tecnologia para simplificar, automatizar e medir tarefas de marketing e fluxos de trabalho.
Pequenas e médias empresas (PMEs) compõem o maior segmento em crescimento no mercado atualmente, e milhares de empresas ainda menores do que em todos os setores estão usando a automação de marketing, além de adicionar mais toques pessoais às suas campanhas e aprimorar relação com o cliente.
Uma das razões pelas quais a automação de marketing está crescendo em popularidade é porque o marketing estratégico conduzido por dados através do marketing automatizado é mais eficaz do que spamming de pessoas com explosões de e-mail impessoais ou outras comunicações e esperando obter algumas conversões.
O software de automação de marketing oferece às empresas e profissionais de marketing uma grande quantidade de dados (geralmente dados em tempo real) que podem ser usados ??para criar comunicações de marketing precisas e relevantes para seus leads, incluindo a localização do lead, quais produtos estão interessados ??e estatísticas de marketing por e-mail .
Além disso, as empresas e os profissionais de marketing que usam a automação de marketing conseguem gerenciar o tempo e a equipe com mais eficiência. Ao automatizar tarefas repetitivas, como as mídias sociais, enviar comunicações e monitorar as perspectivas para descobrir quem está pronto para comprar e quem não está, as empresas podem economizar tempo, recursos e se concentrar em outras tarefas importantes que não podem ser automatizadas. .
Confira abaixo o infográfico da Marketing Automation Insider para mais informações sobre o setor:
Como funciona a automação de marketing
A automação de marketing clássica está focada na aquisição e retenção de clientes prontos para vendas usando plataformas de automação como HubSpot, Act-On, MailChimp e Marketo, projetadas para diferentes tipos de negócios. Essas plataformas de automação permitem que as empresas classifiquem prospectos com base no perfil e / ou comportamento e se comuniquem com eles de acordo, por meio de mensagens acionadas por eventos.
As quatro principais áreas de automação de marketing são tradicionalmente usadas: email marketing (89 por cento), lead nurturing (84 por cento), integrações como customer relationship management (CRM), mobile, social etc para acumular a inteligência do cliente em canais (80 por cento) e gestão de campanhas cross-channel (82 por cento), de acordo com o relatório “The State of Marketing Automation” da Regalix (2014).
Embora grande parte da coleta de informações ou de dados que impulsiona as plataformas de automação de marketing seja feita on-line, ela não precisa ser apenas digital. Todas as fontes de informação e todos os canais de marketing podem ser utilizados para informar a automação, incluindo marketing direto via impressão e catálogo.
As melhores campanhas de automação de marketing fazem uso de todos os dados disponíveis e enviam mensagens que envolvem as ligações de uma forma mais natural, apelando aos seus interesses, indústrias e poder de compra. Os melhores esforços de automação também levam em consideração as necessidades crescentes dos clientes.
Usos de negócios e benefícios da automação de marketing
Entre os principais objetivos da automação de marketing está alimentar as perspectivas de negócios a longo prazo e aumentar a receita usando marketing totalmente automatizado e orientado por dados. O Marketo, o melhor software de automação de marketing da categoria, diz que empresas de todos os tipos podem esperar três benefícios principais da automação: mais pipeline, representantes de vendas mais produtivos e maior receita.
Em um estudo de benchmark da eMarketer citado pelo Marketo em seu site, as pesquisas descobriram que os profissionais de marketing da B2C que usam automação de marketing - incluindo desde e-mails de aniversário até programas de abandono de carrinhos - tiveram taxas de conversão tão altas quanto 50 por cento.
Além disso, a empresa de software de automação de marketing, que tem sua sede em San Mateo, Califórnia, informa que o percentual 95 de empresas relatou algum benefício da automação de marketing, segundo a Nuclear Research. O estudo descobriu que as empresas podem esperar alcançar um aumento na produtividade da equipe de marketing entre 1.5 e 6.9 por cento e aumentar a produtividade de vendas em uma média de quatro por cento.
“A automação de marketing agrega valor e ROI aos seus inúmeros esforços de marketing. A plataforma certa de automação de marketing, combinada com alinhamento organizacional e de processos inteligente, permite conectar os pontos entre o e-mail promocional que você enviou no mês passado, o seminário que você hospedou no ano passado e a receita que seu CEO vê esta semana ou pode esperar ver próximo trimestre ”, destaca Marketo.
A maioria das plataformas de automação de marketing tem opções de teste gratuitas que você pode experimentar antes de comprar o serviço completo.
Automação de Marketing Foto via Shutterstock
