Quando se trata de reunir informações de marketing, apenas 56 por cento das pequenas empresas com 11 para 50 dedicam alguém à tarefa. E apenas 32 por cento das empresas com 1 para os funcionários 10 o fazem.
Em seu Relatório de Inteligência de Mercado do 2018, o provedor Crayon destaca a importância da inteligência de mercado em um mundo onde enormes quantidades de dados estão sendo geradas por consumidores e organizações. O relatório analisa o campo de pesquisa de mercado e inteligência, juntamente com as melhores práticas, desafios e oportunidades para fazer um melhor uso da tecnologia.
Importância da Inteligência de Mercado
As ferramentas de inteligência no ecossistema de negócios atual não são reservadas para grandes empresas. Devido à maneira como as pequenas empresas estão conectadas, muitos dados estão sendo criados nas interações com clientes, fornecedores e parceiros. Portanto, ter uma solução de business intelligence em vigor não é um luxo.
Em um post no site Crayon, a empresa CMO Ellie Mirman diz que os dados estão lá por causa da presença online das empresas. Ela prossegue explicando: “A Inteligência de Mercado está rapidamente se tornando indispensável para negócios de sucesso, e entender sua importância pode torná-lo ou quebrá-lo no mercado ultracompetitivo de hoje”.
A pesquisa State of Market Intelligence foi realizada de outubro de 18 até dezembro 11, 2017, com respondentes em países 54. No entanto, 81 por cento desses estavam nos EUA. Mais de 700 indivíduos envolvidos em diferentes aspectos da inteligência de mercado para suas organizações participaram da pesquisa.
O que é inteligência de mercado?
De acordo com Crayon, a inteligência de mercado é o uso de dados para ajudar as empresas a alcançar suas metas de marketing, para que possam tomar decisões táticas e estratégicas. Os dados podem ser sobre parceiros, concorrentes, consumidores ou outros fatores que influenciam o sucesso de um negócio em seu mercado. A inteligência competitiva também é uma área fundamental dentro da inteligência de mercado, concentrando-se nos concorrentes.
Aqui estão alguns dos principais resultados do relatório
Inteligência competitiva holística é importante quando se trata de ganhar. Setenta e sete por cento dos entrevistados disseram que informações holísticas sobre os concorrentes são necessárias para programas de inteligência de mercado bem-sucedidos. Outro percentual 79 afirmou que é tão importante reunir os dados de maneira oportuna.
Quando se trata do tipo de dados que eles rastrearam, a 93 identificou sites concorrentes, enquanto a 88 identificou contas de conteúdo, 87 identificou contas de mídia social e 84 identificou sites de notícias como os itens que eles rastrearam mais.
O que as pequenas empresas podem aprender das grandes empresas?
Permanece um grande fosso entre pequenas e grandes empresas quando se trata de investir em inteligência de mercado. Isso ocorre apesar do fato de que a inteligência de mercado obtém resultados, especialmente no ambiente de negócios atual.
Quando se trata de investimento, o relatório diz que as empresas com mais de 1,000 funcionários têm um maior envolvimento no mercado e inteligência competitiva. Um percentual 80 gritante tem equipes inteiras dedicadas à tarefa em comparação com apenas 13 por cento no caso de pequenas empresas com funcionários 1 e 10. Enquanto isso, 89 por cento dessas grandes empresas relatou número de funcionários dedicados - em comparação com 32 por cento no caso de pequenas empresas. Outro percentual 94 dessas grandes empresas tem algum tipo de investimento em inteligência competitiva e de mercado em comparação com 67 por cento no caso de pequenas empresas.
O relatório conclui que as pequenas empresas terão dificuldade em investir em inteligência competitiva e de mercado. Mas é importante lembrar que existem soluções no mercado para pequenas empresas. A única coisa que você não pode fazer é evitar usar uma ferramenta tão valiosa, porque sua capacidade de competir, crescer e ter sucesso será prejudicada.
Você pode baixar o Relatório de Inteligência de Mercado 2018 completo aqui (PDF).
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