Você quer melhorar seu site e aumentar o ROI. Qual é a primeira área do seu site que você enfrenta?
Se você é como a maioria das SMBs, você procura enfeitar seu conteúdo primeiro. E com um bom motivo! Melhorar os recursos de conteúdo em seu site pode levar diretamente a vendas mais altas, fidelidade do cliente e maior reconhecimento da marca. Muitas vezes, também é a mudança de site mais barata quando você está com um orçamento apertado. Mas por onde você deveria começar?
Abaixo estão algumas áreas de conteúdo para aprimorar o ROI e as conversões de site:
Páginas de produtos com informações detalhadas
Isso é grande, especialmente para um site de pequenas empresas, onde a confiança e o ponto de diferença são tão vitais.
É seguro assumir que um consumidor que acessa uma página de produto / serviço está no processo de tomar uma decisão. Eles estão se perguntando:
- Este produto me ajudará e atenderá a minha necessidade?
- Como este produto é diferente dos outros neste site e em sites concorrentes?
- Devo comprar isso agora?
- Posso confiar nessa empresa? Eles parecem bem informados?
Quando você tem um consumidor lendo as páginas do produto, esse é um momento delicado no funil de conversão. Para fazê-los clicar no botão "comprar" ou preencher o formulário de contato, essas páginas precisam ser tão informativas quanto possível. Eles precisam convencer um comprador em potencial de que a compra desse produto é a decisão certa. Para fazer isso, escreva suas páginas de produto para ser o mais detalhado e focado no usuário possível. Eles também devem ser escritos para soar como seu cliente.
Se você for o Woot, suas páginas de produto serão escritas para inspirar uma risadinha e na voz de geeks da Web. Se você é da Apple, você se concentrará no brilho dos novos recursos. Conheça o seu cliente e, em seguida, escreva as páginas do produto para ser o mais informativo e cortês possível.
Blog
No ano passado dissemos que mais empresas estavam blogando do que não blogando. E de acordo com novos dados do Blogging.org, isso ainda é verdade. Adicionar um blog ao seu negócio continua sendo uma das estratégias de marketing mais eficazes (e econômicas) disponíveis para você, especialmente como dono de uma pequena empresa ou consultor.
Seu blog oferece um fórum que você possui e que pode ser usado para criar recursos vinculáveis ??(aumentando naturalmente seu SEO), estabelecer sua marca e autoridade e torná-lo um amigo dos mecanismos de pesquisa. John Jantsch, da Duct Tape Marketing, acredita que o blog é ainda mais crítico na era da mídia social, e eu concordo.
Se você não está blogando e quer uma maneira de aumentar o ROI do site, é isso. Comece um blog.
Newsletters e-mail
Outro recurso de conteúdo preenchido com ROI para adicionar ao seu site é boletins informativos por email. Os boletins informativos por e-mail dão a você a chance de manter um relacionamento com seu cliente muito depois da compra. Leva você de fornecedor para amigo e fortalece a conexão que um consumidor tem com sua marca. Eles podem ter visitado seu site para preencher uma necessidade específica, mas agora você pode aproveitar isso.
Você pode manter os clientes informados sobre o que sua empresa está fazendo, você pode contar histórias, você pode informá-los sobre o que há de novo em seu site, você pode ser uma fonte de informações sobre o que está acontecendo em sua indústria etc. quem os vendeu aquela lâmpada para o amigo que eles têm toda quarta-feira para o café. Você se torna alguém que eles reconhecem.
Se você se sentir intimidado por boletins informativos por e-mail porque não tem certeza do que incluiria, não o seja. Forme seu boletim informativo como uma “carta informal para seus clientes”, para republicar artigos que você escreveu em outro lugar ou simplesmente para destacar as novidades do seu site.
Fotografia e vídeo de qualidade superior
Só porque eles não usam palavras não significa que a fotografia e o vídeo não sejam elementos importantes do conteúdo do site a serem considerados. Quando se trata de fotografia, evite usar fotos. Em vez disso, use fotos de alta qualidade para representar seus produtos, sua equipe, seu prédio de escritórios e qualquer outra coisa que você queira visualizar em seu site.
Isso não apenas o diferencia de outros sites na Web, mas também ajuda os clientes a conhecer você. Queremos ver como é a sua equipe real, e não o mesmo rosto feminino que reconhecemos em qualquer outro site na web.
Quando se trata de vídeo - use-o. Recentemente, Neil Patel compartilhou algumas práticas recomendadas de vídeo explicativo para ajudar todos a aproveitar ao máximo seu conteúdo em vídeo. Este é o conselho que Neil usou para gerar um mês extra de $ 21,000 em novas receitas. Eu aceito.
Guias e comparações de produtos
Como consumidores, podemos ser um bando muito inseguro. Queremos ter certeza de que estamos comprando o certo produto e o mais um para as nossas necessidades. Queremos saber por que o Produto A é diferente do Produto B e se o Produto C pode fazer isso O Produto D também faz. Considere oferecer comparações de produtos para ajudar seus clientes a responder a essas perguntas naturais e torná-los mais confiantes em suas decisões de compra. Talvez isso signifique criar gráficos de comparação ou talvez seja um informativo para download. Quanto mais conteúdo você puder criar e quanto mais você puder usá-lo para contar uma história, mais os clientes irão apreciá-la.
Site Q & As
Se você for como a maioria das empresas, receberá perguntas de seus clientes todos os dias, a maioria das quais você já respondeu antes. Em vez de enviar e-mail individualmente aos clientes sobre a mesma coisa todos os dias, comece a salvar essas perguntas e a respondê-las na seção de perguntas e respostas do site. Crie um recurso para o qual você possa criar links e que os clientes, novos e antigos, possam aproveitar. Tudo o que você puder colocar no seu site para facilitar os temores dos clientes será bom para o seu negócio e trabalhará para aumentar o ROI.
Acima estão apenas algumas melhorias no site baseadas em conteúdo que você pode fazer para aumentar o valor do seu site para seus clientes. O que os outros adicionaram ao longo do caminho?
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