Uma das maiores dificuldades de administrar uma pequena empresa é muitas tarefas para poucos funcionários. Grandes organizações podem pagar departamentos e orçamentos de vendas e marketing separados; pequenas empresas não podem. Muitas vezes, apenas uma ou duas pessoas são responsáveis ??por todas as tarefas de vendas e marketing, e simplesmente não há horas suficientes no dia para concluir todas as tarefas necessárias. Sem esforços criativos de marketing, no entanto, as pequenas empresas não têm muita esperança de competir com empresas maiores.
Áreas para começar com marketing automatizado para pequenas empresas
Felizmente, as soluções de tecnologia de marketing (“marketing”) para pequenas empresas já percorreram um longo caminho. As soluções de automação de marketing podem eliminar a necessidade de os humanos executarem determinadas tarefas - principalmente o marketing por e-mail e o monitoramento de mídias sociais - permitindo que as pequenas empresas otimizem seus esforços para obter resultados máximos na criação de leads valiosos. As formas mais importantes que a automação de marketing pode ajudar incluem:
- Criando e enviando e-mails automaticamente;
- Pontuação e classificação de leads para maximizar a produtividade;
- Monitoramento de mídias sociais; e
- Criação de conteúdo dinâmico.
Criando e enviando e-mails automaticamente
O e-mail é uma das formas mais econômicas de se comunicar com clientes e clientes em potencial, mas apresenta altas taxas de falhas quando feito de maneira inadequada. E-mails com texto pesado têm taxas de abertura ruins, então as empresas estão adicionando cada vez mais gráficos, animação e até vídeo aos seus e-mails.
Fazer isso manualmente, no entanto, requer muitas habilidades e tempo que as pequenas empresas simplesmente não têm. Um criador de modelos de e-mail de arrastar e soltar, que geralmente faz parte de uma solução de automação de marketing por e-mail, pode ajudar pessoas sem gráficos ou habilidades de codificação a criar e-mails dinâmicos e boletins informativos que resultam em taxas de abertura amplamente aprimoradas.
Uma vez que as empresas criam seus e-mails com a ajuda de um designer de modelos, eles podem designar quando esses e-mails são enviados, seja para iniciar uma campanha ou acompanhar as ações de clientes potenciais e clientes. Um cliente ou cliente em potencial clicou em um link para o seu site para exibir um white paper? Sua solução de automação de marketing pode dar o próximo passo lógico, convidando o cliente a realizar ações adicionais ou fornecer conteúdo de valor (um estudo de caso relevante, por exemplo, ou um vídeo do YouTube "como fazer").
As soluções de automação de e-mail marketing, como o Apptivo, permitem criar facilmente campanhas de marketing por e-mail e configurar regras de negócios para executar ações automáticas com base em uma ampla variedade de eventos de acionamento.
Pontuação e Ranking de Leads
Muitas soluções de automação de marketing possuem recursos extensivos de gerenciamento de leads. Eles rastrearão cada email enviado, permitindo que as empresas saibam quem abriu ou clicou nos links. Usando essas informações, o software pode identificar os leads de maior valor, colocando-os automaticamente no topo da lista de prioridades para os vendedores cultivarem. Enquanto você não pode nutrir cada lead, você posso Concentre seus esforços naqueles que são mais propensos a levar a uma venda, de acordo com Daniel Newman, escrevendo para o Empreendedor.
“A automação de marketing pode ajudar você a gerenciar redirecionamentos quando alguém deixou um item em um carrinho de compras on-line e até mesmo envia descontos de produto ou outros incentivos se um cliente não comprar depois do primeiro lembrete”, escreveu Newman. “Tudo se baseia em uma série de simples declarações 'se / quando' que você estabelece quando cria sua campanha.”
Também vale a pena procurar uma solução que permita analisar facilmente todos os seus esforços de marketing em uma interface gráfica fácil de ler, que ajuda a destacar as áreas problemáticas visualmente e elimina a necessidade de compilar relatórios manuais e atualizações nas campanhas. A solução da Apptivo fornece um painel gráfico de fácil leitura que relata a saúde de uma campanha em um piscar de olhos.
Monitoramento de Mídia Sociais
A mídia social é como um canivete suíço com ferramentas 900: você sabe que há alguns gadgets que o ajudarão com o marketing digital, mas você também sabe que há muitas ferramentas irrelevantes para sua empresa e seus clientes. Tentando cada um, no entanto, vai perder tempo e dinheiro que você não tem.
Uma boa ferramenta de automação de marketing de mídia social permite identificar e identificar os posts mais relevantes para você. Pode ajudá-lo a saber o que ouvir e onde e responder de forma rápida e eficaz. Soluções como a Hootsuite permitem que pequenas empresas acompanhem, analisem e respondam às conversas on-line mais relevantes sobre suas marcas e seus setores, de acordo com Christina Newberry, da Hootsuite.
"As palavras-chave exatas e os tópicos que você monitora provavelmente evoluirão à medida que você aprende (de escuta social) o idioma que as pessoas usam quando falam sobre sua empresa e quais tipos de insights são mais úteis para sua empresa", escreveu ela.
As palavras-chave e os tópicos mais importantes a serem monitorados incluem o nome da marca, os nomes dos produtos, os concorrentes e as marcas, os chavões da indústria, os nomes das pessoas-chave da sua empresa e das empresas concorrentes e suas hashtags de marca. Ao rastrear essas coisas, as empresas podem ser surpreendentemente eficazes no marketing de mídia social com relativamente poucos recursos.
Criação de Conteúdo Dinâmico
Então você tem seus contatos resolvidos, e você está de posse das ferramentas para criar e distribuir ótimos e-mails e postagens de mídia social. Qual conteúdo você deve fornecer? Embora a criação de conteúdo provavelmente não possa ser automatizada, existem ferramentas que ajudam a reduzir um pouco a dor, ajudando você a entender onde concentrar seus esforços.
Epicias O EpicBeat e o BuzzSumo são ferramentas de agregação de conteúdo que exploram o que é tendência em tempo real entre setores e áreas de consumidores e classificam os tópicos de acordo com o que está em maior tendência. Você pode classificar por tópico, hora do dia (determinados tópicos com maior demanda em diferentes momentos do dia) e localização geográfica para entender melhor onde deve concentrar seus esforços para criar conteúdo popular e compartilhável com maior probabilidade de se tornar viral.
As formas de automação de marketing podem ajudar uma pequena empresa a ir além da simples eliminação de tarefas repetitivas. Usadas a longo prazo, as soluções de automação de marketing podem melhorar o valor do banco de dados de contatos de sua empresa, criando um núcleo de conhecimento que pode ajudá-lo a tomar decisões de negócios mais inteligentes e ampliar os resultados positivos de seus esforços de marketing.
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