Depois de entrevistar centenas de empreendedores, donos de empresas e especialistas em mídia social para o seu novo livro, Connect, Michael Kawula, conhecido por seu apelido de "O Rei Autônomo", teve a gentileza de compartilhar suas dicas e insights.
Michael Kawula construiu uma grande empresa de limpeza local por US $ 20,000 por semana, arrecadou mais de 1 bilhões de dólares trabalhando em Wall Street e abriu uma loja de varejo on-line que foi classificada pela Inc. Magazine como 144th empresa de crescimento mais rápido que em breve se tornou uma loja de vários milhões de dólares. Kawula trabalha com pequenas empresas, compartilhando seus conselhos e visão especializados para criar empresas mais bem sucedidas, ele compartilha algumas dessas informações valiosas conosco aqui.
Para o seu livro Connect, você entrevistou centenas de empreendedores para analisar quais estratégias funcionam nas mídias sociais e quais não. Quem foi o especialista em mídia social mais bem-sucedido que você entrevistou e o que eles ensinaram a você?
Michael: Ao reunir “Connect”, entrevistamos bem os empresários da 100 + para encontrar estratégias exclusivas que os proprietários de negócios poderiam usar para ajudá-los em seus negócios.
Embora tenhamos entrevistado muitos grandes especialistas em mídias sociais como Kim Garst, Sue B. Zimmerman, Martin Shervington e outros; O que foi mais emocionante foi ouvir de proprietários de pequenas empresas que estão tendo sucesso localmente usando Social Media.
Os especialistas realmente compartilharam dicas incríveis, mas é ótimo quando você ouve um proprietário de empresa local implementando uma estratégia por conta própria e obtendo um ROI positivo.
Pessoalmente, tenho uma forte paixão por proprietários de negócios que estão crescendo localmente e fazendo a diferença.
Como o Rei independente, qual é o número 1 coisa que as pessoas vêm para você para aconselhamento e você pode compartilhar seus conselhos aqui?
Michael: Semanalmente converso com dezenas de empreendedores sobre tantos assuntos diferentes.
O tópico mais comum que discuto diariamente é como os proprietários de empresas podem atrair mais clientes de maneira lucrativa.
Embora minha empresa forneça suporte de marketing digital on-line para proprietários de empresas locais nos Estados Unidos, sempre recomendo que os proprietários de empresas realmente saiam regularmente da comunidade e da rede. Jim Rohn diz que é melhor "sua rede é seu patrimônio líquido".
Você começou uma loja de varejo on-line que foi classificada pela Inc. Magazine como a 144 a empresa que mais cresce em 2012. Como você utilizou a mídia social na época para criar um sucesso tão grande, e há alguma evidência disso agora ou a mídia social mudou demais?
Michael: Minha empresa anterior, que foi classificada pela Inc. Magazine como a empresa de crescimento mais rápido da 144, viu seu sucesso através de Networking, Direct Mail, SEO, PPC e Social Media.
No lado da mídia social, criamos vários vídeos que demonstravam os produtos, respondiam a perguntas frequentes ou compartilhavam avaliações de clientes existentes. Esses vídeos nos direcionaram muito tráfego, reduziram as ligações e aumentaram as conversões em nosso website.
De volta ao 2008, o marketing de conteúdo não foi uma estratégia muito implementada (embora tenha se mostrado altamente eficaz), mas hoje é uma estratégia obrigatória para qualquer negócio on-line ou off-line.
Da mesma forma, o que você acredita que as empresas podem fazer para continuar relevantes com essas estratégias de marketing digital que mudam rapidamente?
Michael: No 2008, 2015 ou mesmo no marketing de conteúdo 2020 será sempre uma estratégia de marketing vencedora para qualquer empresário.
Quando você fornece um ótimo conteúdo que responde às preocupações dos clientes, questiona ou resolve um problema para eles, sua empresa prosperará.
A fórmula de marketing digital vencedora é Traffic (x) Conversões = Clientes
Como proprietário de uma empresa que procura capitalizar esta fórmula vencedora, um bom conteúdo pode ajudá-lo a ter sucesso.
Frequentemente me perguntam o que faz uma estratégia vencedora de SEO para empresas locais e adivinha qual é a resposta? Conteúdo.
Como as pequenas empresas podem ganhar mais dinheiro através de seus esforços de mídia social e quanto de seu orçamento devem ser alocados para o marketing on-line?
Michael: A maneira de ganhar mais dinheiro através de esforços de mídia social ou qualquer esforço para esse assunto é pensar como um investidor. Não importa se você está executando uma campanha de PPC, campanha de anúncios do Facebook ou pagando uma empresa para classificar sua empresa organicamente com SEO. Tudo custa dinheiro.
Quando você pensa como um investidor, você experimenta algo em pequena escala para ver se funciona. Se você investir mais e se você não fizer ajustes.
Pensando como um investidor você começa pequeno, analisa os dados e amplia a partir daí.
O objetivo final deve ser que, para cada $ 1 investido, você deve obter um mínimo de $ 2 de volta.
No Connect, você cobre cada uma das principais redes sociais, mas o que você acredita ser a melhor rede para o marketing do seu próprio negócio e por quê?
Michael: Frequentemente me perguntam treinando clientes ou em entrevistas qual é a melhor rede de Mídias Sociais para pequenas empresas?
A resposta é e sempre será diferente para todos os negócios.
Você precisa estar nas redes que seus clientes são. Por exemplo, se você administra uma empresa doméstica que vende para mães na comunidade, você teria muito mais valor no Facebook do que no LinkedIn. No entanto, se você é um negócio local de B-2-B, o contrário é verdadeiro.
Você tem que avaliar onde o seu avatar está e qual é o site da Social Media em que você quer estar.
Por fim, você não pode se esticar demais e tentar estar em qualquer lugar se não tiver tempo. Encontre 1 ou 2 em que você pode realmente se envolver. Engajamento é a fórmula secreta para o sucesso nas Mídias Sociais e, se você estiver interessado apenas em promover conteúdo, você falhará.
Saia, compartilhe conteúdo bom e comece a se envolver.
Imagens: Mike Kawula
