Tom e Tracey Capuano passaram de estar à beira da falência para prosperar em um novo negócio em pouco mais de uma década. No final da 90, o negócio de aquecimento e ar condicionado de Tom estava falhando. O casal estava lutando para manter sua casa e outros ativos. Então, eles começaram a criar um tipo diferente de negócios.
Agora, o casal é dono de uma franquia Pillar To Post Home Inspectors em Cincinnati. O negócio tem sido tão bem sucedido que não só os Capuano's evitaram perder sua casa, como também seu negócio foi nomeado Franqueado do Ano na 2005. Este sucesso não veio sem muito trabalho duro embora. Leia mais sobre sua jornada no Small Business Spotlight desta semana.
O que o negócio faz:
Fornece serviços profissionais de inspeção residencial.
Além de inspeções de casa completas, a empresa também lida com testes de radônio, cupins, mofo, percevejos e muito mais. Eles também realizam inspeções de piscina e spa.
Nicho de negócios:
Fornecendo inspeções justas e precisas.
Tom Capuano diz:
“Nossos inspetores mantêm os valores de profissionalismo, cuidado, integridade, honestidade, orgulho e sinceridade e vivem esses valores. Nossos clientes e agentes de referência sentem a diferença em nossa empresa. ”
Como a empresa começou:
Como último recurso.
O negócio anterior de Capuano estava falhando. Ele precisava encontrar uma maneira de sustentar sua família. Ele explica:
“Minha esposa Tracey e eu estávamos lutando. Era evidente para mim que eu precisava encontrar uma maneira alternativa de usar minha experiência e habilidades em aquecimento e ar condicionado. Do jeito que estávamos indo na época, eu sabia que teria que pedir falência.
Assim, o casal usou o último crédito restante para comprar uma franquia Pillar To Post. No primeiro ano, Tom realizou as inspeções domiciliares da 442 e trabalhou sete dias por semana.
funcionários:
Treze.
Esses funcionários são o segredo do sucesso da empresa. Capuano explica:
“Tenho quatro funcionários-chave que trabalham com a empresa há mais de 12 anos. Esta tem sido a base do nosso crescimento e sucesso. Sem seu compromisso e dedicação, a empresa não seria tão bem-sucedida ”.
Maior vitória:
Ser reconhecido como o pilar para postar franqueado do ano.
A franquia dos Capuanos ganhou este prêmio na 2005. E na 2013, a empresa realizou sua inspeção residencial 25,000th.
Maior risco:
Usando os últimos cartões de crédito restantes da família para iniciar o negócio.
O casal estava no meio de algumas dificuldades financeiras quando eles decidiram abrir sua franquia. Então, ter uma perda em seu novo negócio poderia tê-los feito perder ainda mais. Caupuano explica:
“Usei meus últimos cartões de crédito para começar meu negócio de inspeção residencial. Se tivesse fracassado, estaríamos em uma posição muito difícil e provavelmente teríamos perdido nossa casa e todos os nossos ativos ”.
No entanto, a família conseguiu iniciar o negócio sem sequer perder uma hipoteca ou pagamento do IRS.
Lição aprendida:
Ir direto para dentro
Se eles tivessem começado o negócio mais cedo, Capuano diz que eles poderiam ter evitado alguns anos difíceis.
Como eles gastariam um extra $ 100,000:
Abrindo outra franquia Pillar To Post em um clima quente e ensolarado.
Citação favorita:
“Seu pessoal é um reflexo direto de você. Eles assistem você. Eles seguem você. Eles medem você. Eles ouvem você. Se você quer que eles sejam dedicados a você, você tem que se dedicar a eles. ”~ Jeffrey Gitomer.
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De Stock: Coluna para afixar Cincinnati
