Se você visitou um site de melhorias domésticas ou fez negócios com uma empresa de melhoria de casas, talvez já tenha experimentado os serviços desta empresa. melhore! 360 constrói software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para a indústria de melhoramento da casa.
Houve uma época em que o software foi realmente instalado no sistema de um computador do cliente. Hoje ele é entregue por meio de aplicativos móveis e por meio da nuvem. Leia mais sobre essa empresa de funcionários 30 de Columbus, OH, no Small Business Spotlight desta semana.
O PRODUTO OU SERVIÇO O NEGÓCIO OFERECE:
Software de CRM para a indústria de melhoramento da casa.
Na verdade, a empresa diz que construiu sua própria plataforma de gerenciamento de negócios. Essa plataforma é baseada no Salesforce e ajuda as empresas de melhorias domésticas a rastrear leads, agendar compromissos, gerenciar tarefas e relatar suas atividades. O software integra-se ao software existente de um cliente, seja através de aplicativos móveis ou na nuvem.
A única coisa que o negócio é conhecido por:
Ser mais do que apenas um provedor de software de CRM.
Enquanto isso certamente é o que a empresa vende, sua missão é muito maior. O melhorado! A 360 também fornece educação aos usuários e prospectos da empresa para ajudá-los a administrar melhor seus negócios.
melhore! 360 Diretor de Marketing Justin Showers explica:
“Criamos conteúdo e o distribuímos para todos com artigos, postagens em blogs, vídeos, seminários on-line e muito mais sobre tópicos como vendas, marketing, gerenciamento de negócios e operações. Nós damos o que muitas outras empresas cobram, aproveitando a riqueza de conhecimento e experiência de nossa equipe. E nós não somos um monte de desenvolvedores de software abafados - você deveria ver a nossa página Meet the Team ou nosso vídeo do concurso Limbo - nós fazemos de tudo para dar aos nossos clientes o que eles precisam, fazê-los sorrir e ajudá-los a ter sucesso. ”
COMO O NEGÓCIO FOI COMEÇADO:
Necessidade é a mãe da invenção.
Basicamente, melhore! O 360 é o ramo de outro negócio de sucesso. Quando Big Remixers 50 de Columbus, OH, precisava de um sistema melhor para executar seus negócios, a empresa criou o seu próprio. O resultado foi um produto de software de CRM que funcionou tão bem que outras empresas começaram a perguntar se poderiam comprá-lo para administrar seus próprios negócios.
Você não recebe um sinal mais claro do que isso!
A MAIOR VITÓRIA DA EMPRESA:
Movendo-se para a nuvem.
Foi 2009 quando melhorar! A 360 se despediu de instalações físicas de software e migrou seu serviço de software para a nuvem - e eles não olharam para trás!
Chuveiros diz:
“Isso nos deu a chance de oferecer essa solução para todos com acesso à Internet. Sem software para comprar ou atualizar, o i360 foi mais fácil de usar, mais fácil de atualizar e mais rápido de melhorar. Recebemos informações de nossos usuários e aplicamos as mudanças mais populares várias vezes por ano. ”
TIDBIT INTERESSANTE SOBRE O SEU NEGÓCIO:
Batalhas NERF!
Sim, você nos ouviu bem. Hey, todo esse estresse de fazer um aplicativo de software popular tem que sair em algum lugar, certo?
Chuveiros novamente explica:
“Nós gostamos de nossas armas Nerf. Quase todo mundo tem uma arma Nerf uma coleção de dardos de espuma em sua mesa. Não é incomum que uma batalha no final da tarde entre em erupção e que os dardos voem pelo ar. E mesmo que alguém esteja em uma reunião, alguns dardos podem ser lançados sobre a parede, na sala de conferências. ”
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Saiba mais sobre o programa Small Biz Spotlight.
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